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內容連載

3月18日凌晨兩點多了，白天工作一整天后，河北醫科大學第三醫院護士楊珊珊房間的燈還亮著，她隨第五批河北支援湖北醫療隊來到武漢已經30多天了，儘管天亮就要離開武漢，楊護士仍無睡意，提筆寫下了一封給武漢香格里拉大酒店員工的感謝信。「感謝你們把最好的都給了我們，謝謝你們的守護，手機里存了你們很多很多照片，那些都是我在武漢非常珍貴的回憶，武漢最美的不是櫻花，而是你們。」「都說我們是抗疫英雄，我從來沒這樣認為。一日為醫者，終身懷蒼生。我很幸運，能在江岸方艙醫院當一名護士。我們隊長王飛說，因為有武漢人民提供了切實保障，我們才能一起打贏這場戰疫，武漢人民才是真正的英雄。」直到寫滿了一整頁紙她才停筆，信末留給她簽名的位置已經不多了。這只是兩支援鄂醫療隊留在武漢香格里拉大酒店房間裡的50多封感謝信中的一封。 ...在疫情爆發初期，武漢患者人數呈直線上升趨勢，四面八方的醫療團隊援馳武漢。單是武漢香格里拉大酒店就接待了來自江西和河北的兩支醫療團隊，共計236名醫務人員。於是他們的吃得飽住得好就變得非常重要。一些醫院的食堂因為人數劇烈增多、食材採購困難等原因而無法準時為醫患人員供應餐食。知道這個情況後，武漢香格里拉大酒店主動請援為醫務人員免費提供盒飯。酒店緊急召回廚師、採購團隊等酒店人員。從最初每天為的漢口醫院提供150份盒飯到高峰期為武漢的四家醫院每天提供1,120盒盒飯，酒店在2020年1月25日至3月15日期間，累計為武漢的醫務人員提供了超過24,000盒盒飯。... 臨危受命，他勇於挑起大梁面對春節前突然爆發的疫情，那時仍在酒店正常當班的酒店安保總監李張軍還沒來得及多想，就被推進了抗疫大潮中。緊急制定酒店的應急程序，開展疫情防控培訓，工作千頭萬緒。一開始，也只是對進出酒店的人員進行體溫檢測以及採購防護物資。到後來，疫情全國蔓延，武漢23號實施封城，私家車禁止上路，酒店的抗疫工作變得刻不容緩。工作近20年的酒店面臨著有史以來最為危機的時刻，李張軍在家裡忐忑不安，心心念念著在酒店工作的員工們，家人見此，雖然十分擔心李張軍的健康問題，但最終還是支持李張軍要返回自己工作崗位的決定。節前留學國外的女兒回家，李張軍在心裡默默盤算著要和女兒一起置辦年貨、走親訪友，再一家人開開心心齊聚一堂吃一頓團圓飯。但這一切的美好都因為疫情而付諸東流了。李張軍的母親行動不便本來就需要人照顧，妻子卻不巧右手受傷，所以過年家裡的大小事情都需要李張軍去打點照料。面對家庭和工作，李張軍左右為難，這邊他放心不下家人的安全健康，可那邊也同樣無法任由一起工作了將近20年的兄弟在疫情中獨自戰鬥。2月5號，李張軍考慮到武漢嚴峻的疫情形勢以及酒店的缺人情況，想到那些在酒店擔驚受怕的員工戰友們，他思前想後決定把自己的愛人和母親交給女兒以及社區幫忙照看，而自己就一人孤身回到酒店與員工與武漢一起並肩作戰。直至接受採訪時，李張軍也沒有再回過一次家，一直留守酒店。...在大半個月前的一天夜裡，腰部的一陣劇痛把睡夢中的李張軍驚醒，他知道老毛病腎結石又犯了。以前犯病，李張軍會直接前往醫院就醫。可在那當下，去醫院成為了一種想都不敢想的奢望。自此以後，李張軍的腰部時常都會出現持續性的鈍痛，有時更是痛得無法入睡，但他誰也沒說一直忍痛堅持，實在無法忍受的時候就吃止痛藥去暫緩疼痛。身體的不適並沒有讓他減少自己的工作量，相反因為疫情封城的原因，酒店人手緊缺，從原來的滿編29人團隊到實際工作中只有7人。除了日常的安保工作，李張軍還要額外地參與以前從未接手過的對外聯繫以及採購工作。他要奔波於社區、街道、防疫指控部、公安、文旅局等多個政府機構，與其保持密切聯繫，隨時更新上方下達的防疫政策，不斷調整酒店的防疫工作。酒店反映食材不夠，他馬上就得把這個情況上報政府，發動各方關係四處奔波尋找供應商或願意捐贈食材的社會捐贈者。即便是為酒店員工、供應商等進出酒店的人員辦理通行證這些瑣碎事都要李張軍一一經手。一人分飾多角的李張軍成為了酒店的一塊萬能磚，哪裡需要補哪裡。他從早上8點工作到晚上8點，連續工作12個小時，有時還要忍受腎結石折磨。如果酒店發生特殊情況，不管是不是上班時間，都要隨時支援，一刻也不能懈怠。武漢香格里拉大酒店於1999年5月14日開業，李張軍早在酒店建設時期就已入職工作，「當時還是一片工地」。在酒店工作20多個年頭的李張軍表示從未遇過像這次如此嚴重的疫情危機，即便是2003年的非典。封城之後，昔日熱鬧的武漢逐漸淪為了一座空城。各種消息不斷傳來到酒店，有員工的父親離世，有員工的父母被確診，士氣漸漸低沉。李張軍不能任由他們這樣下去，他經常安撫開導他們。「我們都是男人，沒什麼關係的，如果你患病了，我們就一起去醫院，總之我們會永遠都戰鬥在一起的。」前路縱使一片黑暗，但有你我同行，又何足為俱呢。李張軍用他的陪伴、他的行動去鼓舞員工士氣、撫慰員工情緒。經過他和員工們近兩個多月的不懈努力下，成功做到酒店人員零感染。 ... 那晚你沒說出口的話卻成為了我最大的動力大年三十，原本準備與家人一起過年的酒店宴會廚師長李迎春師傅接到酒店的電話，詢問李師傅能否回到酒店加班？，在得知酒店要為一線醫護人員提供配餐服務後，李師傅毫不猶豫地回到了酒店「我作為武漢人，總要做點什麼。」大年初一，香格里拉酒店正式給醫院的醫護人員提供配餐服務。第一家就是武漢的漢口醫院。漢口醫院由於接收的病人多，醫院的飯堂根本就應付不了，奮戰在一線身心疲憊的醫護人員晚餐只能靠吃麵包來勉強填腹。當來酒店接餐的司機看到李師傅椒鹽蝦、蘿蔔燒牛腩、番茄炒雞蛋、鹹菜、青菜和滷雞蛋，儘管只是盒飯，也讓他們感動不已，感謝的話哽咽在喉嚨，不知道從何說起。為了這一日三餐，李師傅每天早上8點就要開始張羅，直到忙到晚上8點。為讓醫護人員擺脫不健康、單一的飲食，他為那份葷素搭配、健康營養的食譜下了番功夫。這在平時對李師傅來說簡直小菜一碟，但在武漢封城，物資匱乏之下，又談何容易？除了菜式花樣，疫情之下，食品安全更是不能鬆懈。容易過敏的原材料一律都被禁用，所有食材都嚴格按照酒店的衛生標準進行烹飪，比如雞肉和豬肉，就要求烹調的溫度不得低於75°。...2月12日，香格里拉大酒店接待了江西和河北的兩支醫療團隊，共計236名醫務人員。加上當時被困留於酒店的30多位顧客，酒店在疫情期間一共要負責大約270個人的一日三餐飲，甚至四餐。此外，他們從最初每天為的漢口醫院提供150份盒飯到高峰期為武漢的四家醫院每天提供1,120份盒飯。這對當時只有8、9個人的廚房團隊來說是個不小的挑戰。李師傅從早上8點忙到晚上8點，吃住都在酒店裡，一干就是兩個多月。...李師傅說：「我們所做的比起醫護人員的付出根本就是微不足道的，我們只能盡心盡力地保證他們的營養和健康。」儘管因為封城，食材緊缺，但也絕不怠慢前來支援的醫護人員。兩個多月以來李師傅堅持每天更新菜譜，早中晚絕不重複。李師傅想讓支援團隊的醫護人員感受到武漢人們的熱情，所以熱乾麵、小龍蝦蓋面這些地道的武漢食品必不可少。除此之外，為了適應來自不同地方的醫療團隊李師傅也會在食譜上做出改動。他知道河北人愛吃麵，就會為河北醫療團隊準備各種麵食，比如像油潑麵、刀削麵等。江西人口味重，李師傅在給他們製作的盒飯中會特地準備兩個清淡的菜品和兩個重口味的菜品，以滿足他們的需求。「南北差異的關係每名醫護隊員的口味都不同，貴酒店換著花樣地改善我們的伙食，每天不同的飯後水果加甜點，補充我們的營養及體力。」第四批保定市支援醫療隊的趙培在給酒店工作人員的感謝信里如是說。奮戰在一線的醫護人員工作時間不固定，下班晚，李師傅還會為他們準備夜宵自助餐檯，有各種小吃、麵食、粥讓他們自行搭配。......從1月24日到3月18號，李師傅已經將近兩個月沒回家了。曾經最長的一次離家也不過十幾天而已。面對孩子對於父親久離家的疑問，李師傅只能每天和家人進行視訊通話，他在視頻里一直耐心地哄著孩子，說：「爸爸很快就會回來，等爸爸回來就給你買玩具買零食，你在家要乖乖聽話啊。」日復一日，疫情逐漸好轉，住在酒店醫療團隊也撤離武漢，李師傅終於得以回家。時隔兩個多月的相見，家還是熟悉的味道。李師傅一進門，孩子就飛撲到他懷裡，高興地呼喊著「爸爸」，擁抱著孩子的李師傅此刻才感覺到那一份心安。站定後，李師傅細細地打量孩子，沒想到只不過兩個多月沒見，她竟然長高了不少。最大的願望不過是好好地睡上一覺，吃頓好的除了一直堅守在酒店崗位的員工外，酒店還有兩位員工加入了支援火神山和雷神山醫院的志願者隊伍里。其中一位就是酒店廚師黃祥。當時他聽到火神山醫院建設需要人，便瞞著父母加入了志願者隊伍。知道家人會擔心會反對，但他還是堅定地參與到醫院的建設以及後期維護。火神山醫院從一片荒地到落地建成，離不開這群無私奉獻的志願者們。在醫院建設時為了搶工期，黃師傅加班加點地工作。有時忙起來，夜裡只能工地隨便找個角落將就著睡幾個小時，然後爬起來繼續搶工期。眼看著天色變得灰濛濛的，剎那間下起傾盆大雨，雨水把工地沖刷得泥濘不堪，整個世界都因為雨水而變得模糊不清。黃師傅踩在坑坑窪窪的泥巴上，任由冷風夾雜著雨水拍打在他的臉上，他手中的工作卻一刻都沒有停歇。黃師傅主要負責火神山醫院封管和空調工作，醫院建成病人入住後，黃師傅就24小時隨時待命，只要有任何問題，無論是什麼，無論有多晚，黃師傅都要第一時間趕過去。每天平均睡眠時間大概只有5個小時，最長的一次就是在醫院建設初期時從早上7點工作到第二天凌晨5點。長期缺少睡眠、疲憊不堪的黃師傅回到宿舍的時候，一躺下就睡著了，睡眠質量從未試過如此的好。他說，感覺宿舍的床比家裡的大床還舒服。...自願參與醫院維護工作的黃師傅仍記得他第一次接到通知要進入到醫院病房幫病人維修設備的時的狀態，「當時心臟怦怦跳，非常緊張，此前從未近距離地接觸過確診病人。」醫生見狀紛紛安慰他，「我們天天進去都沒事，你就放心吧」。吃了定心丸的黃師傅最後很好地完成了自己的任務。現在的他仍在醫院維護病房設備，被問到疫情結束後最想做的一件事時，他毫不猶豫地回答：大吃一頓。困難只是半個月的逆行路，因為只要在一起，萬事可解決一月中旬的武漢還是記憶中的模樣，一切都在有序地進行，到處都洋溢著新年的喜氣。加入香格里拉集團已有23年的總經理邵奎芳像大多數外地工作的人們一樣踏上了回家的旅程。家在大連的邵奎芳還沒在共享團圓的喜悅中緩過勁來，武漢疫情的形勢便急轉直下。前後不過三天，就傳來大量春節訂單被陸續取消的消息。緊接著就是23號武漢封城，酒店陷入孤城之中。從23日起，邵奎芳每天的時間就是和駐守酒店的同事們電話會議，安排員工入住酒店，舒緩員工心理壓力。接下來的疫情越發嚴峻，隨著醫院盒飯的需求，大使館撤僑入住安排的需求，武漢酒店不斷被徵用的消息一個個傳來，邵奎芳決定，馬上啟動回漢準備。當時武漢封城，外面的人進不去，裡面的人出不來，經過不斷申請，層層審批，經過長達近半個月的與政府多次溝通，於是在武漢疫情最為嚴峻的時候，在同事的協助下，不斷換乘的漫漫逆行路，邵奎芳終於回到了酒店主持大局。「那些天邵總天天打電話，讓我想辦法突破封鎖把她接回酒店」，李張軍事後回憶到。...面對邵奎芳堅持返回武漢這一決定，家人都表示支持。邵奎芳的父親是一名老黨員、軍人，他曾多次對邵奎芳說，這次疫情對國家來講是一場國難，我們每個人都很痛心。正是因為如此邵奎芳的父親非常支持她返回武漢，並跟她說「你作為企業的領導者，關鍵時刻責要承擔起自己的責任，必須和員工在一起」。邵奎芳家的家風就是責任，重要的是你應該做什麼，而不是強調你應該得到什麼。在嚴謹家風下成長的邵奎芳，面對著這場來勢洶洶的國難，更懂得責任的重要性。邵奎芳一回到武漢就緊鑼密鼓地開展了一系列的防疫工作。為了保證酒店工作人員以及援助武漢醫療人員的安全，她組織員工進行了為期45天的酒店全面深度消毒清潔工程。她知道只有充分保障酒店人員的衛生安全問題，才能緩解他們的顧慮，沖淡他們對於疫情的恐懼。邵奎芳一手抓衛生一手抓採購。武漢物資緊缺，在交通的影響下，供應商們進不來，而酒店採購人員也出不去。邵奎芳聯合李張軍在嚴格依照各項政策的前提下加強與政府、供應商、社會捐贈者的溝通，加緊解決酒店人員與供應商的通行問題和採購問題。邵奎芳說：「我們幾乎買遍了整個市場。」面對不斷接踵而來的困難，邵奎芳卻依然保持樂觀的心態，她堅信辦法總比困難多。她說：「醫療隊從全國各地逆行赴漢，他們是置生死於度外的，懷著大愛過來的，我們還有什麼理由去強調困難。」...你的付出我都能看見，你的感謝我都能聽見3月18日，入住酒店的最後一批醫療團隊撤退。酒店人員在道路邊站成一排，揮手對醫護人員表示最真摯的感謝。很多酒店員工都大喊：「謝謝你們。」醫護人員也在車上和酒店員工揮手告別。而後酒店發現醫護人員在房間裡留下來了50多封感謝信，信中滿是真摯感人的謝意與祝福。第五批河北省醫療支援隊的周俊領寫道：「感謝你們這37天來的辛勤付出，有人說我們是最美逆行者，那你們就是最美伴行者。無論多晚，門口總有你們的守候，為我們清潔消毒。無論多早，溫櫃里總有熱氣騰騰的飯菜，為我們送行。無論多忙，如果我們需要，你總能出現幫我們解決。」酒店工作人員的付出不斷地在信件中被提及。住在香格里拉酒店客房1431的沒有留下姓名的醫護人員寫道：「因為有你們，疲憊的我們有了溫馨而幸福的「港灣」。多少個日日夜夜，不管我們是凌晨還是深夜，你們總是很負責任地為我們認認真真地進行消毒工作。得知南方和北方的飲食習慣存在差異後，你們有想著法兒的為我們改進飲食。讓我們吃得飽睡得香，我們特別感動。都說我們是英雄，而我覺得在我們身後默默付出地你們才是真正的英雄，沒有你們，就不存在所謂「英雄」的我們！」「特殊時期，我們以這樣的方式戰鬥在一起。很多人都說我們是天使，但他們不知，在我們身後的你們才是英雄。你們知冷知熱的守護和關愛，讓我們不孤單，讓我們感受家的溫暖。」河北支援醫療隊的何曉娜如是說。他們甚至還和酒店員工約定「等到疫情結束，我們重遊武漢賞櫻花，再吃上一碗熱乾麵。」這50多封感謝信在酒店微信群里被廣為傳閱，李迎春師傅和李張軍對此表示非常感動，也很意外。李師傅說：「比起他們做的，我們做的不算什麼。」 這段艱難的、堅持的、堅定的抗疫歷程，我們看到了人性的善良、溫暖，如同香格里拉酒店集團一直傳承的那句「不是非要相識，才能待人如己；不是非要相知，才能擁人入懷」。............ 文/陸倚明 -時尚集結令-號外！號外！尋找喜歡研究穿衣打扮、追求精緻生活的時尚girl，這裡有專屬時尚小姐妹們的salon！頭排觀看時裝秀美妝大牌搶先試用奢享米其林珍饈請在公眾號後臺留言「羙若生活」即可與時尚姐一起體驗時尚生活獨特魅力！...

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