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服務範圍包含各項產業機械、工業電控系統、鞋廠自動化設備、半導體設備及光電廠設備…等產品。

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其他資訊

真正的銷售工作,都是從被客戶拒絕才開始。

銷售員工作的終極目標,就是要成交。如果被客戶拒絕了,這個終極目標就無法實現了。但是,又為什麼說<客戶拒絕是銷售成功的開始>呢?

銷售是一個要不斷面對「拒絕」的事業:面對市場的「拒絕」、面對客戶的「拒絕」、面對自己內心的「拒絕」。一個成功的銷售人必須要在種種的「拒絕」當中,去戰勝並且成就自己,這是成功銷售人的必經之路。

華人首富李嘉誠,台塑集團董事長王永慶,他們都是從銷售白手起家的,他們的成功,可以說明:銷售工作可以給人帶來巨大的回報,也可以踏上成功之路。

但是,在銷售中常常出現這樣的情況:銷售同樣的產品,面對客戶,有的推銷員推銷起來得心應手,能夠順利地將產品賣出去,成交一筆又一筆訂單,創造出輝煌的業績;而有的推銷員則覺得無從下手,處處碰壁,成交無門,業績慘澹。為什麼會出現兩種截然不同的局面?其中的原因何在?

但最多、最直接的原因,就是這些銷售人員碰到客戶拒絕而敗下陣來,沒有堅持到最後,碰到客戶拒絕,甚至還沒見到客戶本人,自己就先敗下陣來。

據統計,日本汽車銷售員拜訪客戶的成交比率為1:30;換言之,拜訪銷售30個人之中,就會有一個人買車,只要鍥而不捨地連續拜訪29位客戶之後,第30位就是自己的客戶了。最重要的,不但要感謝第30位買主,而且對先前沒買的29位,更應當感謝,因為假如沒有前面的29次挫折,怎會有第30次的成功呢!

當銷售員害怕「拒絕」的時候,消極的想法就會在心中、嘴巴、行動上表現出來,諸如「這不可能!」、「我做不到!」、「我不行!」、「這太難了!」這些想法只要一出現,最直接的影響就是拒絕了你自己,你就會遠離成功的目標,如果等到「拒絕」進入你的潛意識之後,那麼你就必定不會成功了。

銷售人一定要敢於面對「拒絕」,並且去嘗試讓自己與「拒絕」共舞。對一個優秀的銷售員來說,他要做的應該是不斷地自我激勵,不斷地對自己說:「我行!我行!我可以!」他應該積極努力地去爭取所有能夠讓自己遠離「拒絕」的機會,不斷累積銷售技巧的經驗,成為戰勝「拒絕」的武器,從而成就自己未來輝煌的銷售歷程!

世界最偉大推銷員告訴你,偉大的目標會產生無窮動力,成功的推銷員正是在這種動力下實現了偉大的目標。要想成為一名優秀的推銷員,就要有一種為推銷癡狂的精神。

世界最偉大推銷員告訴你,推銷不僅僅意味著賣東西,更是賣人品、賣服務、賣觀念和賣愛心。如今的顧客眼光越來越高,要求也越來越高,產品的品質和功能已不再是唯一滿足,客戶更想獲得多種服務和需求,因此,如何讓顧客獲得最大的利益,怎樣能夠幫助顧客解決後顧之憂,以及怎樣用愛心和關心贏得客戶的青睞,就成為推銷員們必備的職業素質。只有做到這些,才能使客戶不會流失,讓生意細水長流地做下去。

敢於承受客戶的屢次拒絕,敢於面對銷售過程中的各種挫折,並將客戶的拒絕轉化為不斷磨煉自己的動力,努力提高自身的素質以及自身的銷售技能。

本書《客戶拒絕就是銷售成功的開始》,是由銷售專家所撰寫,針對推銷員如何解決客戶拒絕而撰寫的專書。首先是,銷售人員要如何與客戶過招才不被客戶拒絕,其次是,在被客戶拒絕之後,要如何處理,才能順利成交。本書既適合從事銷售工作的人士閱讀,也適合商務人士以及對行銷領域感興趣的人士閱讀。

閱讀本書不但可以讓你學會如何克服自我心態,和巧妙化解客戶的拒絕,還可以讓你學會如何成功銷售的一系列技巧。

本書特色

真正的銷售工作,都是從被客戶拒絕才開始。

銷售是一個要不斷面對「拒絕」的事業:面對市場的「拒絕」、面對客戶的「拒絕」、面對自己內心的「拒絕」。一個成功的銷售人必須要在種種的「拒絕」當中,去戰勝並且成就自己,這是成功銷售人的必經之路。

本書《客戶拒絕就是銷售成功的開始》,是由銷售專家所撰寫,針對推銷員如何解決客戶拒絕而撰寫的專書。首先是,銷售人員要如何與客戶過招才不被客戶拒絕,其次是,在被客戶拒絕之後,要如何處理,才能順利成交。本書既適合從事銷售工作的人士閱讀,也適合商務人士以及對行銷領域感興趣的人士閱讀。

閱讀本書不但可以讓你學會如何克服自我心態,和巧妙化解客戶的拒絕,還可以讓你學會如何成功銷售的一系列技巧。

  • 出版社:憲業

    新功能介紹

  • 出版日期:2015/06/24
  • 語言:繁體中文


其他新聞













▲準行政院發言人童振源2日上午接受廣播媒體專訪。(資料照/記者季相儒攝)

記者陶本和/台北報導

針對沖之鳥案,外界批評民進黨兩套標準。對此,準行政院發言人童振源2日接受廣播媒體專訪時表示,政府要維護漁民權利,希望與日本保持溝通,釐清相關執法爭議,希望雙方都不要干擾漁業作業,未來新政府會與日本做更密切的溝通。

外界批評民進黨在面對肯亞案、沖之鳥案,態度不一,國民黨黨主席洪秀柱也批評讓人覺得是兩套標準。對此,童振源說,台灣與日本長期關係友好,目前也有許多溝通管道,不需要升高敵對對話。

至於肯亞案方面,童振源指出,與中國大陸溝通層次、管道有所侷限,如果雙方在溝通管道上更多的話,對話會比較順暢。

他強調,中國大陸在第三國不應該粗暴的把人帶走,這是民進黨所要抗議的,至於罪犯行為方面,希望雙方都可以合作,好比透過跨境犯罪管轄權的處理,雙方坐下來溝通,避免造成緊張情勢。

















▲梁玹種。(圖/記者黃克翔攝)

記者陳立勳/南韓首爾報導

2017經典賽4日南韓隊在官辦熱身賽對戰警察廳,南韓隊先發投手梁玹種4局送出5次三振,無失分,中華隊情蒐小組認為,本場梁玹種的表現跟過往季賽水準差不多,看起來調整得差不多了。

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梁玹種先發4局,用了49球,35個好球,被擊出2支安打,5三振,1次四壞球,無失分,最快球速145公里,後面禹奎珉、林昌勇、吳昇桓、林昶暋、李賢承輪番上陣,只有林昌勇失掉1分,而吳昇桓球速最快149公里,1局送1K。

根據情蒐人員表示,今天梁玹種的表現跟過往季賽水準差不多,控球角度、球速、球質看起來調整得差不多了。

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▲獄政改革,應以刑罰與矯正並重。(圖/記者徐文彬攝)

文/董介白

法務部為迎接司改國是會議,昨揭露不待修法的獄政革新計畫,目標要提升受刑人的基本人權,幫受刑人翻轉人生,就受刑人的基本人權論,受刑人是接受國家刑罰監禁,是關而非罰,他們該享有的人權並不因被關而遭到剝奪,法務部洋洋灑列出四大革新重點,但要提醒當局,制度上的改革值得肯定,但在執行面上,類似蹲著跟管理員講話的情況依舊存在,隱藏著革新所未能涵蓋的死角。

全國獄政的主管機關從過去隸屬在法務部的監所司、矯正司,到成立矯正署,單從名稱上的微調,可見獄政管理隨著時代的進步,已從過去的懲罰,逐步邁向透明化、人性化與教導化,總的來說,是刑罰與矯正並重。

說的更貼切點,受刑人除了是待決的死刑犯之外,受徒刑宣告的受刑人,他們只是人身自由遭到剝奪,受刑人的其他人權並不因被關而喪失,仍應受有憲法上的保障。

在蔡政府上任後的司法改革國是會議,獄政改革篇幅甚小,說實在的只是配角小菜,一向以來,都是監獄出了暴動等大事後,輿論關注的壓力才會引起法務當局的重視,否則說要獄政革新都僅僅是官樣文章敷衍應付而已。

在全國26所成年監獄的管理現況中,獄方是依據監獄行刑法施行細則第18要求受刑人應遵守的監獄紀律,違反者可處以停止面會接見、停止戶外放風活動,甚至可以禁止受刑人向獄內的合作社購買物品等處罰;先說說管理上要求的紀律,包括服從管教,不得有違抗命令或妨害秩序之行為,安分守己,不得有爭吵鬥毆或脫逃、強暴之行為等總共九款。

▲受刑人的人身自由受到剝奪,其他人權並不因被關而喪失。(圖/記者徐文彬攝)

事實上,監獄為了管理方便,恣意自訂的所謂「紀律」並不少見。例如迄今仍實施軍事化管理,對管理人員喊「報告」「長官」,行舉手禮,唱半世紀前的軍歌,又例如規定受刑人碰到戒護科長,必須蹲下抱頭看地面,不准直視戒護科長或高階戒護管理人員;此外,管理員說話時,受刑人必須蹲下,不准站立;在獄內行走必須走一直線,轉彎時必須直角轉彎,帶入書籍不准有硬皮的精裝本,如堅持帶入必須先撕毀書皮等等。

類似上述的紀律要求,可說是不勝枚舉,不同監獄又有不同的標準,運氣好碰到較有法治觀念的典獄長,該監獄的管理文化自然較符合人性,但碰到強硬的典獄長或老派的資深管理員時,一些離譜的不當管理就會出現。

過去,就有立委在質詢矯正署長時,傳出受刑人在舍房內上大號時,只能用濕毛巾擦拭屁股,而不能使用衛生紙的離奇現象,矯正署長一席用水清洗如同「免治馬桶」的回答,真的讓人哭笑不得;在監獄的次文化中,因為雜居的關係,一間舍房擠進十幾個人一起睡,如果輪流上大號,味道自然充斥在舍房內,因為是團體生活的緣故, 同住一間舍房的受刑人會約定如要上大號,除非是忍不住的拉肚子,否則儘量利用在工場作業時,使用工場的廁所。

雖然矯正署澄清否認,未限制受刑人購買衛生紙擦屁股,但來自監獄的聲音,依然存在有管理員因擔心馬桶塞住,禁止受刑人使用衛生紙,當然也有受刑人自費購買專用垃圾袋,但這是外界所難以想像的,有的受刑人為了節省費用,加上監獄設備的不足,以及獄政管理上的差異,不得已享受另類的免治馬桶。

監所即要談教化,讓受刑人悔過遷善,重新復歸社會,過去那種高高在上的管理及歧視心態非調整不可,例如為何一定要受刑人蹲在跟管理員講話,法務部上級長官到監獄巡視時,過去還有受刑人必須蹲著面向兩側,類似封建時代大官出巡時閒人迴避的場景出現;這幾年,矯正署雖調整讓受刑人坐在地上或塑膠板凳上講話,但要求受刑人蹲著跟管理員講話的類似個案情況一樣再發生,建議獄政當局在談獄政改革時,不如從尊重受刑人的基本人權做起,否則再有美麗漂亮的制度變革,都是奢談。

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